ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ОТ 25.09.2024
Индивидуальный предприниматель Яковлева Елена Федоровна (ИП Яковлева Е.Ф.), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – «Заказчик») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ):
1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, выразившим свое волеизъявление на заключение договора.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://remeslomania.ru.
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.6. «Исполнитель» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги Заказчику по Договору.
1.7. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия.
1.8. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по обучению населения на мастер-классах, путем личного присутствия на занятиях на территории Исполнителя, предоставления доступа Заказчиков к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению курсов дистанционно в формате онлайн-трансляций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи. Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: https://remeslomania.ru.
1.9. «Расписание» — график мастер-классов, проводимых Исполнителем, размещенный в Telegram-канале Исполнителя.
2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Договор заключается в письменной/электронной/устной форме путём информирования Исполнителем об условиях предоставления услуги.
2.3. Оплата услуг Исполнителя является однозначным принятием Оферты, политики обработки персональных данных, подтверждением понимания статей Гражданского кодекса
РФ.
2.4. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
2.5. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3.3. Перечень видов Услуг, стоимость, и место их оказания указаны на Сайте Исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и\или стоимость и\или сроки и\или места оказания Услуг. Уведомление Заказчика об изменении Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг Исполнителя осуществляется путем размещения текста изменений\новой редакции Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг на Сайте Исполнителя. Любые изменения Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг становятся обязательными для сторон с даты введения их размещения на Сайте Исполнителя, если только в самой Оферте или тексте изменений не указана иная дата их вступления в силу.
Заказчик в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ при несогласии с условиями изменения (дополнения) Оферты не вправе ссылаться на то, что он не ознакомлен с соответствующими изменениями (дополнениями) на Сайте Исполнителя.
4 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ВИДЫ УСЛУГ
4.1. Приобретения права на свободное посещение любой услуги исполнителя на определенный срок, именуется в дальнейшем Подарочный сертификат (далее по тексту «Сертификат»). Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом услуг Исполнителя на условиях Предоплаты.
4.2. Стороны пришли к соглашению соблюдать следующие условия пользования сертификатом:
4.2.1. В случае приобретения сертификата, денежные средства за ранее приобретенный сертификат не подлежат возврату.
4.2.2. Срок действия сертификата является существенным условием его использования. В своем большинстве срок действия сертификата с момента его приобретения составляет 3 (Три) месяца. В случае неиспользования сертификата по истечению срока его действия, денежные средства не подлежат возврату Исполнителем. Исполнитель имеет право в индивидуальном
порядке продлить срок действия сертификата.
4.2.3. В случае отказа Заказчика, от заранее забронированного мероприятия с использованием сертификата, менее чем за 2 (Два) календарных дня, Исполнитель может аннулировать сертификат Заказчика оставив денежные средства в счет предоплаты за данное мероприятие. Исполнитель имеет право в индивидуальном порядке перенести дату мероприятия с использованием сертификата.
4.3. В случае приобретения права посещения услуг исполнителя на определенное мероприятие, именуемое в дальнейшем Мастер-класс (далее по тексту «Мастер-класс») надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом услуг Исполнителя.
4.4. Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомлен со следующими условиями посещения Мастер-класса:
4.4.1. Мастер-класс – это ознакомительно-развлекательное мероприятие, целью которого является проведения обучения по созданию изделий из эпоксидной смолы, керамических изделий на гончарном круге или в техники ручной лепки. Заказчик оплачивает именно ознакомительно-развлекательные услуги, а не получение готового изделия, в связи с этим Исполнитель не несет ответственности за итоговое состояние изделия.
4.4.2. Исполнитель гарантирует предоставление изделия после проведения Мастер-класса в согласованный с Заказчиком срок. Заказчик осведомлен о возможных переносах сроков предоставления изделия, а также о возможности потери первоначального вида или утери изделия в результате внештатных ситуаций, произошедших в процессе подготовки изделия для выдачи Заказчику. В случае неполучения изделия в согласованный ранее с Исполнителем срок, Заказчик обязуется не выдвигать претензий в сторону Исполнителя.
4.4.3. После посещения Мастер-класса Заказчиком, услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
5 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на
Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
5.2. В случае бронирования отдельного времени на услуги Исполнителя (индивидуальные мероприятия), надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом Услуг Исполнителя на условиях Предоплаты.
5.3. Внесение Предоплаты по настоящему Договору считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя на условиях предоплаты может быть проведена на банковский счет Исполнителя, путем внесения наличных средств на территории оказания услуг Исполнителем, Покупкой через форму интернет-эквайринга или переводом на личную банковскую карту Исполнителя или сотрудников Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Полностью оплатить Услуги в порядке предварительной оплаты до начала их оказания;
6.1.2. Соблюдать условия настоящего Договора.
6.1.3. Посещать мастер-классы в дни, время и по адресу согласно Расписанию. В случае, если Заказчик не посетил мастер-класс, на который был записан и не уведомил Исполнителя за 24 часа до начала занятия по телефону, указанному на Сайте Исполнителя, о невозможности посещения, Исполнитель вправе удержать 100% предоплаты за мастер-класс, на который Заказчик был записан, но не посетил.
6.1.4. Уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Заказчика, а равно о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью иных Заказчиков и персонала Исполнителя.
6.1.5. Соблюдать технику безопасности и правила правила пожарной безопасности, следовать рекомендациям и инструкциям по пользованию инвентарем и оборудованием, используемым на мастер-классе.
6.1.6. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и инвентаря. В случае порчи имущества и инвентаря Исполнителя Заказчик обязан компенсировать причиненный ущерб на основании двустороннего акта. При несогласии Заказчика подписать двусторонний акт, Исполнитель вправе составить акт в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба производится по рыночным ценам поврежденного имущества без учета степени его износа.
6.1.7. В случае обнаружения неисправного оборудования Исполнителя, сообщить Исполнителю. Не пользоваться неисправным оборудованием.
6.1.8. Следить за сохранностью своих вещей. Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные Заказчиком без присмотра.
6.1.9. Забрать готовые изделия в течение 6 месяцев от даты мастер-класса по их созданию.
6.1.10. Сообщать Исполнителю сведения, необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
6.1.11. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
6.1.12. Не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
6.1.13. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу только при условии ее предварительной оплаты.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Получить в срок оплаченную и выбранную услугу.
6.2.2. Посещать мастер-классы в объеме, предусмотренном условиями приобретенного Абонемента или Услуги в течение времени, предусмотренного Абонемента (Сертификата).
6.2.3. Отменить или перенести мастер-класс с сохранением предоплаты, предупредив об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до начала мастер-класса.
6.2.4. Направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по Услугам.
6.2.5. Иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и оказать качественно, с учетом описания услугу, выбранную Заказчиком.
6.3.2. В случае если оказание услуги не представляется возможным по вине Исполнителя, то Исполнитель обязан заранее, не позднее, чем за 1 календарный день уведомить об этом Заказчика по телефону или письменно в сообщении. При этом, оплата возвращается Заказчику в полном объеме или Услуга переносится на другой день.
6.3.3. Исполнитель хранит изделия клиентов, созданных на мастер-классах в течение 6 календарных месяцев, по истечении указанного срока изделия подлежат утилизации, распродаже и иным действиям по усмотрению Исполнителя. В обязанности Исполнителя не входит дополнительное уведомление Заказчика об окончании срока хранения изделий.
6.4. Исполнитель имеет право:
6.4.1. Не допускать к получению услуг третьих лиц, чьи данные, не были присланы заранее перед началом оказания услуг;
6.4.2. Самостоятельно и в срок оказывать услуги с учетом ранее согласованных условий, выбранных Заказчиком;
6.4.3. В любое время полностью или частично изменять описание услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя либо иным образом.
6.4.4. Требовать от Заказчика соблюдений настоящего Договора.
6.4.5. Отказать Заказчику в доступе к мастер-классу (приостановить оказание Услуг по настоящему Договору) при наличии явных признаков того, что Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести на мастер-класс любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ, а равно, если поведение Заказчика оскорбительно для Исполнителя, третьих лиц, либо, если Заказчик угрожает повредить (уничтожить) или фактически совершает действия, причиняющие ущерб имуществу Исполнителя. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя, являясь штрафом Заказчика за нарушение настоящего Договора, а также в случаях, когда владельцем Сертификата является иное, указанное в нем лицо.
6.4.6. Требовать от Заказчика прекращения действий, нарушающих положения настоящего Договора, а в случае игнорирования замечаний Исполнителя требовать, чтобы Заказчик покинул мастер-класс. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя, являясь штрафом Заказчика за нарушение положений настоящего Договора.
6.4.7. Отказать в предоставлении Услуги или не допускать Заказчика на мастер-класс, если Заказчик опоздал более чем на 60 минут с момента начала мастер-класса. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя.
6.4.8. Производить на территории Исполнителя видео — и фотосъемку, материалы которой Исполнитель имеет право размещать на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, а также использовать в рекламных материалах.
Настоящим Заказчик дает Исполнителю согласие на использование своего изображения в указанном в настоящем пункте порядке.
6.4.9. Использовать предоставленные Заказчиком Исполнителю номер мобильного телефона и\или адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию об Услугах Исполнителя, в том числе информацию рекламного характера.
6.4.10. В случае опоздания Исполнителя на мастер-класс, Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить время проведения мастер-класса, либо перенести его на другое время, предварительно согласовав это с Заказчиком.
7 ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
7.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (Двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств, а именно пожара (вызванного не по вине Исполнителя), наводнения, землетрясения, запретительного акта государственного органа и т.п., если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств сторон. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (Тридцать) дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.4. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.
7.5. В случае отказа от исполнения договора со стороны Заказчика предоплата не подлежит возврату, но может быть перенесена по решению Исполнителя на оплату будущих услуг, при условии согласования с Исполнителем.
7.6. В случае отказа Заказчика от Услуг и от исполнения настоящего Договора, Исполнитель имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания Услуг Заказчику.
7.7. Заказчик обязуется не выдвигать претензии в сторону Исполнителя при возникновении ситуаций, указанных в п. 4.4.2. настоящей Оферты.
7.8. В случае акцепта настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем видеонаблюдения на территории оказания услуги.
8 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме или в электронной форме по указанному Исполнителем адресу и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены следующие варианты:
- получить услугу в другое время;
- получить другую услугу, равнозначную по цене;
- получить скидку на услуги;
- частичный возврат денежных средств, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
9 ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
9.2 Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 9.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (Три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.
10 СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном ст. 4 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Заказчику заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (Три) дня до начала оказания Услуг.
11 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все претензии, предложения в адрес Исполнителя, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 8.1. настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
11.2. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.
12 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Яковлева Елена Федоровна
ИНН: 272337247312
ОГРНИП: 324237500070944
Адрес: г. Краснодар, ул. Промышленная д. 35, этаж 3
Сайт: https://remeslomania.ru.
Эл. почта: remeslomania@mail.ru
Телефон: +7 (918) 965-86-65
Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчетный счёт: 40802810426060010591
Корреспондентский счёт: 30101810500000000207
БИК: 046015207
Основной вид деятельности 90.03.9 Деятельность в области художественного творчества
Индивидуальный предприниматель Яковлева Елена Федоровна (ИП Яковлева Е.Ф.), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – «Заказчик») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ):
1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, выразившим свое волеизъявление на заключение договора.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://remeslomania.ru.
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.5. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.1.6. «Исполнитель» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги Заказчику по Договору.
1.7. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия.
1.8. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по обучению населения на мастер-классах, путем личного присутствия на занятиях на территории Исполнителя, предоставления доступа Заказчиков к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению курсов дистанционно в формате онлайн-трансляций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи. Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: https://remeslomania.ru.
1.9. «Расписание» — график мастер-классов, проводимых Исполнителем, размещенный в Telegram-канале Исполнителя.
2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Договор заключается в письменной/электронной/устной форме путём информирования Исполнителем об условиях предоставления услуги.
2.3. Оплата услуг Исполнителя является однозначным принятием Оферты, политики обработки персональных данных, подтверждением понимания статей Гражданского кодекса
РФ.
2.4. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
2.5. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3.3. Перечень видов Услуг, стоимость, и место их оказания указаны на Сайте Исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и\или стоимость и\или сроки и\или места оказания Услуг. Уведомление Заказчика об изменении Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг Исполнителя осуществляется путем размещения текста изменений\новой редакции Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг на Сайте Исполнителя. Любые изменения Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг становятся обязательными для сторон с даты введения их размещения на Сайте Исполнителя, если только в самой Оферте или тексте изменений не указана иная дата их вступления в силу.
Заказчик в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ при несогласии с условиями изменения (дополнения) Оферты не вправе ссылаться на то, что он не ознакомлен с соответствующими изменениями (дополнениями) на Сайте Исполнителя.
4 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ВИДЫ УСЛУГ
4.1. Приобретения права на свободное посещение любой услуги исполнителя на определенный срок, именуется в дальнейшем Подарочный сертификат (далее по тексту «Сертификат»). Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом услуг Исполнителя на условиях Предоплаты.
4.2. Стороны пришли к соглашению соблюдать следующие условия пользования сертификатом:
4.2.1. В случае приобретения сертификата, денежные средства за ранее приобретенный сертификат не подлежат возврату.
4.2.2. Срок действия сертификата является существенным условием его использования. В своем большинстве срок действия сертификата с момента его приобретения составляет 3 (Три) месяца. В случае неиспользования сертификата по истечению срока его действия, денежные средства не подлежат возврату Исполнителем. Исполнитель имеет право в индивидуальном
порядке продлить срок действия сертификата.
4.2.3. В случае отказа Заказчика, от заранее забронированного мероприятия с использованием сертификата, менее чем за 2 (Два) календарных дня, Исполнитель может аннулировать сертификат Заказчика оставив денежные средства в счет предоплаты за данное мероприятие. Исполнитель имеет право в индивидуальном порядке перенести дату мероприятия с использованием сертификата.
4.3. В случае приобретения права посещения услуг исполнителя на определенное мероприятие, именуемое в дальнейшем Мастер-класс (далее по тексту «Мастер-класс») надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом услуг Исполнителя.
4.4. Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомлен со следующими условиями посещения Мастер-класса:
4.4.1. Мастер-класс – это ознакомительно-развлекательное мероприятие, целью которого является проведения обучения по созданию изделий из эпоксидной смолы, керамических изделий на гончарном круге или в техники ручной лепки. Заказчик оплачивает именно ознакомительно-развлекательные услуги, а не получение готового изделия, в связи с этим Исполнитель не несет ответственности за итоговое состояние изделия.
4.4.2. Исполнитель гарантирует предоставление изделия после проведения Мастер-класса в согласованный с Заказчиком срок. Заказчик осведомлен о возможных переносах сроков предоставления изделия, а также о возможности потери первоначального вида или утери изделия в результате внештатных ситуаций, произошедших в процессе подготовки изделия для выдачи Заказчику. В случае неполучения изделия в согласованный ранее с Исполнителем срок, Заказчик обязуется не выдвигать претензий в сторону Исполнителя.
4.4.3. После посещения Мастер-класса Заказчиком, услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
5 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на
Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
5.2. В случае бронирования отдельного времени на услуги Исполнителя (индивидуальные мероприятия), надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом Услуг Исполнителя на условиях Предоплаты.
5.3. Внесение Предоплаты по настоящему Договору считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя на условиях предоплаты может быть проведена на банковский счет Исполнителя, путем внесения наличных средств на территории оказания услуг Исполнителем, Покупкой через форму интернет-эквайринга или переводом на личную банковскую карту Исполнителя или сотрудников Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Полностью оплатить Услуги в порядке предварительной оплаты до начала их оказания;
6.1.2. Соблюдать условия настоящего Договора.
6.1.3. Посещать мастер-классы в дни, время и по адресу согласно Расписанию. В случае, если Заказчик не посетил мастер-класс, на который был записан и не уведомил Исполнителя за 24 часа до начала занятия по телефону, указанному на Сайте Исполнителя, о невозможности посещения, Исполнитель вправе удержать 100% предоплаты за мастер-класс, на который Заказчик был записан, но не посетил.
6.1.4. Уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Заказчика, а равно о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью иных Заказчиков и персонала Исполнителя.
6.1.5. Соблюдать технику безопасности и правила правила пожарной безопасности, следовать рекомендациям и инструкциям по пользованию инвентарем и оборудованием, используемым на мастер-классе.
6.1.6. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и инвентаря. В случае порчи имущества и инвентаря Исполнителя Заказчик обязан компенсировать причиненный ущерб на основании двустороннего акта. При несогласии Заказчика подписать двусторонний акт, Исполнитель вправе составить акт в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба производится по рыночным ценам поврежденного имущества без учета степени его износа.
6.1.7. В случае обнаружения неисправного оборудования Исполнителя, сообщить Исполнителю. Не пользоваться неисправным оборудованием.
6.1.8. Следить за сохранностью своих вещей. Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные Заказчиком без присмотра.
6.1.9. Забрать готовые изделия в течение 6 месяцев от даты мастер-класса по их созданию.
6.1.10. Сообщать Исполнителю сведения, необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
6.1.11. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
6.1.12. Не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
6.1.13. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу только при условии ее предварительной оплаты.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Получить в срок оплаченную и выбранную услугу.
6.2.2. Посещать мастер-классы в объеме, предусмотренном условиями приобретенного Абонемента или Услуги в течение времени, предусмотренного Абонемента (Сертификата).
6.2.3. Отменить или перенести мастер-класс с сохранением предоплаты, предупредив об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до начала мастер-класса.
6.2.4. Направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по Услугам.
6.2.5. Иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и оказать качественно, с учетом описания услугу, выбранную Заказчиком.
6.3.2. В случае если оказание услуги не представляется возможным по вине Исполнителя, то Исполнитель обязан заранее, не позднее, чем за 1 календарный день уведомить об этом Заказчика по телефону или письменно в сообщении. При этом, оплата возвращается Заказчику в полном объеме или Услуга переносится на другой день.
6.3.3. Исполнитель хранит изделия клиентов, созданных на мастер-классах в течение 6 календарных месяцев, по истечении указанного срока изделия подлежат утилизации, распродаже и иным действиям по усмотрению Исполнителя. В обязанности Исполнителя не входит дополнительное уведомление Заказчика об окончании срока хранения изделий.
6.4. Исполнитель имеет право:
6.4.1. Не допускать к получению услуг третьих лиц, чьи данные, не были присланы заранее перед началом оказания услуг;
6.4.2. Самостоятельно и в срок оказывать услуги с учетом ранее согласованных условий, выбранных Заказчиком;
6.4.3. В любое время полностью или частично изменять описание услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя либо иным образом.
6.4.4. Требовать от Заказчика соблюдений настоящего Договора.
6.4.5. Отказать Заказчику в доступе к мастер-классу (приостановить оказание Услуг по настоящему Договору) при наличии явных признаков того, что Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести на мастер-класс любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ, а равно, если поведение Заказчика оскорбительно для Исполнителя, третьих лиц, либо, если Заказчик угрожает повредить (уничтожить) или фактически совершает действия, причиняющие ущерб имуществу Исполнителя. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя, являясь штрафом Заказчика за нарушение настоящего Договора, а также в случаях, когда владельцем Сертификата является иное, указанное в нем лицо.
6.4.6. Требовать от Заказчика прекращения действий, нарушающих положения настоящего Договора, а в случае игнорирования замечаний Исполнителя требовать, чтобы Заказчик покинул мастер-класс. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя, являясь штрафом Заказчика за нарушение положений настоящего Договора.
6.4.7. Отказать в предоставлении Услуги или не допускать Заказчика на мастер-класс, если Заказчик опоздал более чем на 60 минут с момента начала мастер-класса. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Заказчику не возвращается, а остается у Исполнителя.
6.4.8. Производить на территории Исполнителя видео — и фотосъемку, материалы которой Исполнитель имеет право размещать на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, а также использовать в рекламных материалах.
Настоящим Заказчик дает Исполнителю согласие на использование своего изображения в указанном в настоящем пункте порядке.
6.4.9. Использовать предоставленные Заказчиком Исполнителю номер мобильного телефона и\или адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию об Услугах Исполнителя, в том числе информацию рекламного характера.
6.4.10. В случае опоздания Исполнителя на мастер-класс, Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить время проведения мастер-класса, либо перенести его на другое время, предварительно согласовав это с Заказчиком.
7 ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
7.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (Двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств, а именно пожара (вызванного не по вине Исполнителя), наводнения, землетрясения, запретительного акта государственного органа и т.п., если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств сторон. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (Тридцать) дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.4. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.
7.5. В случае отказа от исполнения договора со стороны Заказчика предоплата не подлежит возврату, но может быть перенесена по решению Исполнителя на оплату будущих услуг, при условии согласования с Исполнителем.
7.6. В случае отказа Заказчика от Услуг и от исполнения настоящего Договора, Исполнитель имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания Услуг Заказчику.
7.7. Заказчик обязуется не выдвигать претензии в сторону Исполнителя при возникновении ситуаций, указанных в п. 4.4.2. настоящей Оферты.
7.8. В случае акцепта настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем видеонаблюдения на территории оказания услуги.
8 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме или в электронной форме по указанному Исполнителем адресу и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены следующие варианты:
- получить услугу в другое время;
- получить другую услугу, равнозначную по цене;
- получить скидку на услуги;
- частичный возврат денежных средств, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
9 ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
9.2 Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 9.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (Три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.
10 СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном ст. 4 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Заказчику заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (Три) дня до начала оказания Услуг.
11 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все претензии, предложения в адрес Исполнителя, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 8.1. настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
11.2. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.
12 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Яковлева Елена Федоровна
ИНН: 272337247312
ОГРНИП: 324237500070944
Адрес: г. Краснодар, ул. Промышленная д. 35, этаж 3
Сайт: https://remeslomania.ru.
Эл. почта: remeslomania@mail.ru
Телефон: +7 (918) 965-86-65
Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчетный счёт: 40802810426060010591
Корреспондентский счёт: 30101810500000000207
БИК: 046015207
Основной вид деятельности 90.03.9 Деятельность в области художественного творчества